海外のDHL法人アカウント番号が使用できない場合、eセキュアで承認されていない可能性があります。承認されるまでお待ちください。承認された場合、MyDHL+のログインEメールアドレス宛にその旨メールで連絡があります。詳しくはこちらの動画をご覧ください。
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DHLから「DHL eセキュア - リクエスト承認/ DHL eSecure - Request Approval」というメールが届いているにも関わらず「アカウント管理者による承認が必要です」というメッセージが出続けていますか?
MyDHL+にログインした際に「グループと初期値の選択」というポップアップメニューが表示されている場合、この画面でAuthorization Nameの下にあるプロファイルをラジオボタンで選択してお進みください。
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MyDHL+で海外のDHL法人アカウント番号を使用する場合、アカウント管理者(輸入者)がeセキュアというシステム上で承認の手続き行う必要があります。システム上ので手続きが完了すると即座にアカウント番号が使用できるようになります。口頭やメールで使用の承認を受けている場合は、eセキュアで承認手続きを行っていただけるようにご依頼ください。
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eセキュアマニュアルをご覧ください。
アカウント管理者の新規承認操作はマニュアルの7ページ目からご覧ください。
eセキュアマニュアル

eセキュアのメニューはアカウント管理者に指定されているEメールアドレスのみに表示されます。現在、ログインされているEメールアドレスが管理者として登録されていない可能性があります。詳しくはこちらの動画をご覧ください。
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メールに記載されているEメールアドレスをご確認いただき、お取引先の方のEメールアドレスであればMyDHL+へログインして承認手続きを行ってください。心当たりのないＥメールアドレスの場合は、メール本分の「否認」ボタンより否認の手続きを行ってください。
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